به گزارش روشنای راه، عباس دمیرچی اظهار کرد: متأسفانه برخی افراد و گروهها بدون داشتن مجوز رسمی، اقدام به ثبتنام زائران میکنند که این مسئله در موارد متعددی به بروز مشکلات جدی و حتی جبرانناپذیر منجر شده است.
وی افزود: این کاروانهای غیرمجاز با تبلیغات فریبنده در فضای مجازی، توزیع تراکت یا حضور در مجالس مذهبی و با وعدههایی مانند سفر ارزانقیمت یا قسطی، زائران را در محلهای نامشخص ثبتنام میکنند که پیامدهای منفی فراوانی برای متقاضیان به همراه دارد.
مدیر حج و زیارت البرز با اشاره به افزایش شکایات ثبتشده گفت: در سال جاری تعداد پروندههای مربوط به کاروانهای غیرمجاز در مراجع ذیصلاح بهطور قابل توجهی افزایش یافته و چندین پرونده در حال رسیدگی است.
دمیرچی تأکید کرد: متقاضیان سفر به عتبات عالیات عراق باید تنها از طریق دفاتر زیارتی مجاز و تحت پوشش سازمان حج و زیارت یا با مراجعه به سامانه رسمی atabatorg.haj.ir نسبت به انتخاب کاروان و زمان اعزام اقدام کنند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان پیگیری قانونی وجود داشته باشد.
وی مهمترین موارد شکایت زائران از کاروانهای غیرمجاز را شامل کلاهبرداری، عدم اعزام، اسکان در مراکز فاقد استاندارد، رها شدن زائران در عراق، نبود بیمه، استفاده از وسایل نقلیه فرسوده، تغذیه غیربهداشتی، عدم رعایت الزامات امنیتی، دریافت هزینههای نامتناسب و سوءاستفاده از ارز زائران عنوان کرد.
مدیر حج و زیارت البرز خاطرنشان کرد: به دلیل نداشتن مجوز قانونی، سازمان حج و زیارت امکان نظارت و احقاق حقوق زائران این کاروانها را ندارد و پیگیری مشکلات تنها از طریق مراجع قضایی امکانپذیر است.
وی در پایان از زائران خواست هزینه سفر خود را صرفاً بهصورت اینترنتی و از طریق حسابهای رسمی سازمان حج و زیارت پرداخت کرده و از واریز وجه به حساب اشخاص یا مجموعههای فاقد اعتبار بهطور جدی خودداری کنند.
