به گزارش روشنای راه، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز با اشاره به جایگاه جشنواره شهید رجایی در سنجش عملکرد سازمان‌های دولتی اظهار کرد: این رویداد فرصتی برای ارزیابی اقدامات دستگاه‌های اجرایی، تبادل تجربه و شناسایی مسیرهای بهبود عملکرد با هدف افزایش کیفیت خدمات‌رسانی به مردم است.
نامداری با اشاره به رویکردهای مورد توجه در ارزیابی امسال افزود: در این دوره، عملکرد دستگاه‌های اجرایی در شرایط جنگی و همچنین کیفیت خدمات ارائه‌شده به مردم و جامعه، مورد توجه ویژه قرار گرفت.
وی فعالیت‌های اجرایی و خدماتی، توجه به فرایندهای کاری و انجام امور بر مبنای سازوکارهای نظام‌مند و سیستمی را از عوامل مؤثر در موفقیت آبفای البرز دانست و تصریح کرد: بهره‌گیری از این رویکردها زمینه کسب رتبه نخست استان در شاخص تحول اداری را برای این شرکت فراهم کرد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز همچنین ابراز امیدواری کرد با استمرار این روند، تقویت فرایندهای اجرایی و بهبود سازوکارهای خدمت‌رسانی، سطح خدمات ارائه‌شده به شهروندان بیش از پیش ارتقا یابد.
کسب این رتبه، در کنار ثبت یک موفقیت سازمانی، بر اهمیت حرکت دستگاه‌های خدمات‌رسان به سمت فرایندمحوری، افزایش کارآمدی و پاسخ‌گویی مؤثرتر به نیازهای مردم تأکید می‌کند؛ مسیری که تداوم آن می‌تواند به بهبود تجربه شهروندان از دریافت خدمات عمومی کمک کند.
