به گزارش روشنای راه، نادر زینالی مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان البرز در حاشیه بازدید استاندار البرز از دبیرخانه ستاد اجرایی خدمات سفر استان، با تشریح آخرین وضعیت خدماترسانی به مسافران نوروزی، اظهار کرد: با اتکا به برنامهریزیهای هدفمند و هماهنگی بیندستگاهی، استان برای میزبانی شایسته و بدون کمبود آماده شده و تلاش شده است تجربهای مطلوب و منسجم برای گردشگران رقم بخورد.
وی با اشاره به بازدید استاندار البرز از دبیرخانه ستاد خدمات سفر تصریح کرد: گزارش جامع اقدامات، برنامهها و روند اجرای مصوبات در این بازدید ارائه شد. حضور پیگیر و مستمر استاندار نقش مهمی در افزایش انگیزه دستگاهها و تسریع در اجرای برنامهها داشته و موجب ارتقای سطح هماهنگیها شده است.
زینالی ادامه داد: در این جلسه موضوعاتی از جمله ساماندهی مراکز اقامتی، ارتقای کیفیت پذیرایی، مدیریت تردد مسافران، تأمین زیرساختهای رفاهی و هماهنگی بین دستگاههای اجرایی بهطور مفصل مورد بررسی قرار گرفت.
نظارت شبانهروزی بر مراکز اقامتی؛ از هتل تا اقامتگاه بومگردی
این مسئول با تأکید بر نظارت مستمر بر مراکز اقامتی بیان کرد: «از هتلها و مهمانپذیرها گرفته تا اقامتگاههای بومگردی و خانههای مسافر، همگی تحت پایش مداوم قرار دارند. تیمهای نظارتی بهصورت میدانی و شبانهروزی فعالیت این مراکز را ارزیابی میکنند تا استانداردهای خدماتی حفظ و نیازهای متنوع گردشگران پاسخ داده شود.»
وی خاطرنشان کرد: آنچه اهمیت دارد، ارائه تجربهای مثبت از لحظه ورود تا خروج است. به همین دلیل، تأکید ویژهای بر آموزش کارکنان، نظارت دقیق و ارتقای سطح خدمات در تمامی بخشها داشتهایم.
مدیرکل میراثفرهنگی البرز افزود: در کنار مراکز اقامتی، حوزههای خدمات شهری، امداد و نجات، بهداشت و درمان، حملونقل و تأمین مایحتاج عمومی در قالب ستاد سفر ساماندهی شدهاند تا زنجیرهای کامل و هماهنگ از خدمات برای مسافران شکل گیرد.
نمایش ظرفیتهای گردشگری در ایام طلایی نوروز
زینالی با اشاره به ظرفیتهای بیبدیل گردشگری استان گفت: البرز با برخورداری از جاذبههای طبیعی، تاریخی و فرهنگی متنوع، پتانسیل تبدیل شدن به مقصد مهم گردشگری کشور را دارد. نوروز بهترین فرصت برای نمایش این ظرفیتهاست.
وی افزود: تلاش کردهایم علاوه بر خدماترسانی مناسب، زمینه آشنایی بیشتر گردشگران با جاذبههای استان را فراهم کنیم تا سفر به البرز صرفاً یک توقف نباشد، بلکه به تجربهای هدفمند و ماندگار تبدیل شود.
این مسئول در پایان با تأکید بر تداوم خدمات باکیفیت تا پایان تعطیلات نوروزی خاطرنشان کرد: «تمامی دستگاهها در حالت آمادهباش کامل قرار دارند. هدف ما این است که گردشگران با رضایت کامل و خاطرهای خوش، استان البرز را ترک کنند؛ رضایتی که زمینهساز بازگشت دوباره آنها و توسعه پایدار گردشگری در استان باشد.»
وی در پایان اشاره کرد: گزارشهای مستمری از سطح استان دریافت و بر اساس این گزارشها، روند خدماترسانی در وضعیت مطلوبی قرار دارد و تمامی دستگاههای اجرایی استان بهگونهای درگیر این فرآیند شدهاند که نهتنها گردشگران، بلکه شهروندان استان نیز با کمبودی مواجه نشوند.
