به گزارش روشنای راه، حسین کرمانپور در همایش آموزشی روابط عمومی‌های اورژانس کشور که در مجتمع آموزشی اورژانس البرز در گرمدره برگزار شد، گفت: کارکنان اورژانس در سراسر کشور در خط مقدم حوادث مختلف با جان و دل برای نجات مردم تلاش می‌کنند و فداکاری آن‌ها باید دیده شود.
وی با بیان اینکه محتوای خبری مربوط به اورژانس، بیشترین اقبال را در میان عموم مردم دارد، افزود: اورژانس تنها بخشی در نظام سلامت است که اقدامات آن حامل روایت‌های انسانی، احساسی و اثرگذار است؛ روایت‌هایی که مردم به خوبی با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند.
کرمانپور ادامه داد: حتی یک محتوای ساده از مناطق دورافتاده، اگر حامل داستانی از نجات، فداکاری یا خدمت باشد، می‌تواند بازخورد زیادی داشته باشد. این نشان می‌دهد که در قلب فعالیت‌های اورژانس، ارتباطی عمیق با احساسات و دغدغه‌های مردم نهفته است.
رئیس روابط عمومی وزارت بهداشت با اشاره به مظلومیت نیروهای اورژانس گفت: امدادگران این حوزه، بدون نام و نشان، در لحظه‌های حساس به کمک مردم می‌شتابند و گاه خود آسیب می‌بینند؛ شهدای اورژانس، نمونه‌ای از این فداکاری‌ها هستند؛ حتی اگر به صورت رسمی عنوان "شهید" را نداشته باشند، اما در دل مردم، شهید محسوب می‌شوند.
وی همچنین با اشاره به لزوم نقش فعال‌تر روابط عمومی‌ها، تأکید کرد: روابط عمومی اورژانس باید فقط سخنگو نباشد بلکه صدای درونی مجموعه و نماینده واقعی خواسته‌ها و دغدغه‌های کارکنان در سطوح بالاتر مدیریتی باشد.
در ادامه این همایش دو روزه در کرج، مباحث مرتبط با ارتقای کیفیت ارتباطات، روایت‌سازی خبری و بهبود تعاملات رسانه‌ای در حوزه اورژانس مورد بررسی قرار گرفت.
