به گزارش روشنای راه، قدرت‌الله سیف با اشاره به حوادث و بحران‌های اخیر افزود: در جریان جنگ ۱۲روزه و جنگ رمضان، استان البرز نیز آسیب‌ها و خسارت‌هایی را تجربه کرد و شمار زیادی از هم‌استانی‌ها جان خود را از دست دادند. در چنین شرایطی، دستگاه‌های اجرایی مسئولیت سنگینی برای پشتیبانی از مردم، حفظ خدمات عمومی و مدیریت مسائل و نیازهای روزمره بر عهده داشتند.

قدردانی از تلاش دستگاه‌ها در شرایط دشوار

معاون استاندار البرز با تأکید بر اینکه مدیران استان در دوره اخیر با شرایطی متفاوت از سال‌های گذشته مواجه بوده‌اند، گفت: مسئولیت مدیریتی در این مقطع، تنها به انجام وظایف معمول اداری محدود نمی‌شود؛ بلکه آمادگی برای مواجهه با بحران، هماهنگی بین دستگاه‌ها و پاسخ‌گویی به نیازهای مردم، بخش مهمی از مأموریت مدیران را تشکیل می‌دهد.

سیف با اشاره به تلاش مجموعه‌های اجرایی در حفظ خدمات ضروری، از همکاری دستگاه‌ها در حوزه‌هایی همچون تأمین آب، استمرار خدمات عمومی و تأمین کالاهای اساسی قدردانی کرد و افزود: تجربه روزهای دشوار نشان داد که هماهنگی، مسئولیت‌پذیری و همکاری میان بخش‌های مختلف می‌تواند در عبور از شرایط بحرانی نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشد.

وی همچنین با اشاره به حضور نیروهای مختلف در جریان حوادث و عملیات امدادی، بر ضرورت تداوم همکاری و استفاده از ظرفیت همه دستگاه‌ها برای کاهش مشکلات مردم تأکید کرد.

حفظ انسجام اجتماعی و تقویت اعتماد عمومی

معاون سیاسی، امنیتی و انتظامی استانداری البرز با تأکید بر اهمیت همبستگی اجتماعی خاطرنشان کرد: مدیران باید اختلاف‌نظرهای جناحی، گروهی و سلیقه‌ای را از مسیر خدمت‌رسانی جدا کنند و با تمرکز بر منافع عمومی، برای حفظ انسجام و افزایش اعتماد مردم تلاش داشته باشند.

وی افزود: مردم در شرایط دشوار نیز برای حفظ کشور و حمایت از جامعه خود مسئولانه در صحنه حضور داشته‌اند و این همراهی، مسئولیت مدیران را برای پاسخ‌گویی مؤثرتر و ارائه خدمات شایسته‌تر افزایش می‌دهد.

سیف با اشاره به ضرورت برخورد مناسب با مطالبات و گلایه‌های شهروندان گفت: حتی در شرایط بحرانی نیز باید شنیدن صدای مردم، رسیدگی به مشکلات و تلاش برای رفع نارضایتی‌ها در اولویت قرار گیرد. مدیران لازم است مسائل شهروندان را با رویکردی مسئولانه دنبال کنند و در صورت وجود کاستی، برای اصلاح آن اقدام کنند.

وی در همین زمینه به پیگیری استاندار البرز درباره گلایه یک شهروند فردیسی که منزلش در جریان حمله آسیب دیده بود اشاره کرد و این اقدام را نمونه‌ای از ضرورت توجه مستقیم مدیران به مطالبات مردم دانست.

مدیریت بحران با همکاری و هماهنگی دستگاه‌ها

سیف با اشاره به دشواری‌های مدیریت حوادث اخیر در استان بیان کرد: در روزهایی که زیرساخت‌ها و برخی مراکز استان با تهدید مواجه بودند، دستگاه‌های مختلف با همکاری یکدیگر برای انجام وظایف خود تلاش کردند. این تجربه، اهمیت هماهنگی میان مجموعه‌های اجرایی، امدادی و امنیتی را بیش از پیش نمایان کرد.

وی همچنین با تأکید بر ضرورت پرهیز از قضاوت‌های شتاب‌زده درباره دیدگاه‌های متفاوت، گفت: در مسائل مهم کشور باید زمینه گفت‌وگو، همدلی و همراهی حفظ شود و اختلاف‌نظرها نباید به تضعیف انسجام عمومی منجر شود.

معاون استاندار البرز در پایان، خدمت صادقانه به مردم، حفظ همبستگی و ارتقای کیفیت عملکرد دستگاه‌های اجرایی را از مهم‌ترین انتظارات از مدیران دانست و ابراز امیدواری کرد که تجربه‌های به‌دست‌آمده از شرایط دشوار، زمینه‌ساز هماهنگی بیشتر، پاسخ‌گویی مؤثرتر و تقویت اعتماد عمومی در استان باشد.