مجتبی عبدالهی، استاندار البرز:
هیچ مطالبهای از مردم نباید بیپاسخ بماند
استاندار البرز با تأکید بر ضرورت پاسخگویی و رسیدگی سریع به درخواستهای شهروندان گفت: مدیران دستگاههای اجرایی موظفند مطالبات مردم را با جدیت بررسی کرده و در چارچوب قانون، برای رفع مشکلات آنان اقدام کنند.
به گزارش روشنای راه، مجتبی عبداللهی در جریان برگزاری دیدار چهرهبهچهره با ۱۵ نفر از شهروندان استان البرز، ضمن استماع مستقیم مسائل، مشکلات و درخواستهای آنان، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرحشده صادر کرد.
وی در این دیدار با تأکید بر اهمیت پاسخگویی مسئولان به مردم اظهار کرد: درخواستهای شهروندان باید با دقت مورد بررسی قرار گیرد و دستگاههای مسئول موظف هستند ضمن رعایت ضوابط و مقررات، در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به تعیین تکلیف و پیگیری آنها اقدام کنند.
استاندار البرز ارتباط مستقیم مدیران با مردم را یکی از مسیرهای مؤثر برای شناسایی مسائل واقعی جامعه دانست و افزود: دیدارهای مردمی این امکان را فراهم میکند که مسئولان بدون واسطه در جریان مشکلات و مطالبات شهروندان قرار گیرند و بر مبنای اطلاعات دقیقتر، تصمیمهای مناسبتری برای رفع مسائل اتخاذ کنند.
عبداللهی ادامه داد: تداوم ارتباط مستقیم با مردم و شنیدن بیواسطه دغدغههای آنان، علاوه بر افزایش شناخت مدیران از مسائل موجود، میتواند به بهبود فرآیند تصمیمگیری و تسریع در حل مشکلات استان منجر شود.
دیدار چهرهبهچهره استاندار البرز با شهروندان، طبق روال هر هفته در روزهای سهشنبه برگزار میشود و در جریان آن، درخواستها و مشکلات مردم بهصورت مستقیم مطرح و برای رسیدگی به دستگاههای مربوطه ارجاع میشود.
همچنین دستگاههای اجرایی استان البرز نیز با برگزاری ملاقاتهای مردمی در محل دستگاه و استقرار میزهای خدمت، ظرفیتهای لازم برای پاسخگویی مستقیم به شهروندان و پیگیری درخواستهای آنان را فراهم کردهاند.