به گزارش روشنای راه، میز خدمت هفته دولت با حضور مهدی مهرور، معاون استاندار البرز و فرماندار ویژه شهرستان کرج و جمعی از مدیران کل دستگاه‌های اجرایی در مصلی بزرگ کرج برگزار شد و شهروندان به‌صورت مستقیم مسائل، درخواست‌ها و مشکلات خود را با مسئولان در میان گذاشتند.

مهرور در حاشیه این برنامه، میز خدمت را یکی از ظرفیت‌های مؤثر برای ارتباط بی‌واسطه میان مردم و مسئولان دانست و اظهار کرد: حضور مدیران در میان شهروندان این امکان را فراهم می‌کند که مطالبات واقعی جامعه بدون واسطه مطرح و روند رسیدگی به آنها با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.

وی افزود: درخواست‌های مطرح‌شده از سوی مردم، به‌ویژه در حوزه خدمات عمومی و مسائل دستگاه‌های اجرایی، ثبت و پس از بررسی برای پیگیری به مجموعه‌های مسئول ارجاع خواهد شد.

معاون استاندار البرز با تأکید بر اینکه ثبت یک مطالبه نباید پایان فرآیند پاسخگویی باشد، تصریح کرد: موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان باید با جدیت تا حصول نتیجه دنبال شود و دستگاه‌های مسئول نیز لازم است روند رسیدگی به درخواست‌ها را به‌صورت مستمر پیگیری کنند.

فرماندار ویژه شهرستان کرج خاطرنشان کرد: مجموعه مدیریت شهرستان با بهره‌گیری از ظرفیت دستگاه‌های اجرایی، مسیر رفع مسائل و مشکلات مردم و ارتقای سطح رضایتمندی شهروندان را با جدیت دنبال خواهد کرد.