به گزارش روشنای راه، مجتبی عبداللهی در جریان ملاقات چهره‌به‌چهره با جمعی از شهروندان استان البرز اظهار کرد: مسئولان باید در میان مردم حضور داشته باشند، دغدغه‌ها و مشکلات آنان را از نزدیک بشنوند و برای حل مسائل مطرح‌شده از تمام ظرفیت‌های قانونی و اجرایی استفاده کنند.

وی با تأکید بر ضرورت پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی افزود: درخواست‌ها و مطالبات مردم نباید در فرآیندهای اداری متوقف شود، بلکه دستگاه‌های مسئول موظفند موضوعات مطرح‌شده را با جدیت دنبال کرده و نتیجه اقدامات و تصمیمات اتخاذشده را به شهروندان اعلام کنند.

استاندار البرز در این دیدار ضمن استماع مستقیم مسائل و درخواست‌های مردم، هر یک از موارد مطرح‌شده را بررسی و دستورات لازم را برای پیگیری و رسیدگی صادر کرد.

این ملاقات در چارچوب برنامه‌های منظم ارتباط مستقیم مدیریت استان با شهروندان برگزار شد و مردم در آن، مسائل و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف بدون واسطه با استاندار البرز در میان گذاشتند.

عبداللهی نیز پس از بررسی درخواست‌های مطرح‌شده، بر ضرورت تسریع در روند رسیدگی، پیگیری دقیق مطالبات و ارائه پاسخ روشن به شهروندان تأکید کرد.

وی خاطرنشان کرد: خدمتگزاری زمانی معنا و اثر واقعی پیدا می‌کند که مردم نتیجه اقدامات و تصمیمات مسئولان را در زندگی خود احساس و مشاهده کنند؛ از این رو ارتباط مستمر با جامعه و پیگیری عملی مطالبات شهروندان باید در اولویت فعالیت دستگاه‌های اجرایی قرار داشته باشد.