به گزارش روشنای راه، مجید میرزایی اظهار کرد: مقابله با فعالیت واحدهای فاقد هویت صنفی، علاوه بر حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، با هدف ایجاد رقابت سالم میان فعالان قانونی و جلوگیری از شکل‌گیری بسترهای جدید تخلف در فضای مجازی و بازار خدمات انجام می‌شود.

وی با قدردانی از رویکرد دستگاه قضایی استان البرز افزود: حمایت و پیگیری دستگاه قضایی در این زمینه نقش مؤثری در جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان و محدود کردن فعالیت افراد فاقد مجوز داشته است. تجربه موجود نشان می‌دهد همکاری میان دستگاه قضایی، مجموعه اصناف و دستگاه‌های اجرایی می‌تواند صیانت از حقوق عمومی را با جدیت و اثربخشی بیشتری دنبال کند.

تبلیغات فریبنده، سرآغاز بخشی از تخلفات

رئیس اتحادیه کامیونداران کرج با اشاره به افزایش تبلیغات خدمات اسباب‌کشی و امدادخودرو در فضای مجازی بیان کرد: بخشی از این تبلیغات از سوی افرادی منتشر می‌شود که فاقد پروانه کسب و هویت صنفی مشخص هستند و تلاش می‌کنند با ارائه قیمت‌های غیرواقعی و وعده‌های جذاب، اعتماد شهروندان را جلب کنند.

میرزایی ادامه داد: در برخی پرونده‌ها، ارائه‌دهنده خدمت پس از دریافت سفارش، هزینه‌هایی فراتر از مبلغ اولیه مطالبه کرده و حتی مواردی گزارش شده که اثاثیه یا خودرو تا زمان پرداخت مبالغی چند برابر رقم توافق‌شده در اختیار مشتری قرار نگرفته است.

وی دریافت بیعانه و قطع ارتباط با مشتری را یکی دیگر از شیوه‌های رایج افراد سودجو دانست و تأکید کرد: شهروندان نباید صرفاً بر مبنای یک شماره تلفن، صفحه مجازی یا قیمت پایین، صلاحیت ارائه‌دهنده خدمت را تأییدشده تلقی کنند.

میرزایی خاطرنشان کرد: تخلفات این حوزه صرفاً یک اختلاف مالی ساده نیست؛ زیرا اسباب‌کشی یا دریافت خدمات امدادخودرو معمولاً در شرایط اضطراری و همراه با فشار روانی انجام می‌شود و سوءاستفاده از چنین شرایطی علاوه بر تحمیل خسارت اقتصادی، اعتماد عمومی را نیز آسیب‌پذیر می‌کند.

وی فعالیت واحدهای فاقد هویت صنفی را یکی از چالش‌های مهم این حوزه عنوان کرد و گفت: باربری‌های موسوم به «کاغذی» و امدادخودروهای غیرمجاز، از یک سو حقوق مصرف‌کنندگان را تهدید می‌کنند و از سوی دیگر، زمینه رقابت نابرابر با واحدهای قانونی را فراهم می‌سازند.

رئیس اتحادیه کامیونداران کرج افزود: واحدهای دارای پروانه کسب در چارچوب قوانین فعالیت می‌کنند، مالیات و هزینه‌های قانونی خود را می‌پردازند و در برابر خدمات ارائه‌شده پاسخگو هستند، اما افراد فاقد مجوز با هزینه‌های کمتر و تبلیغات فریبنده وارد بازار شده و در نهایت تخلف افراد سودجو، اعتبار کل صنف را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

میرزایی گفت: بررسی شکایات نشان داده است که در برخی موارد، قیمت اولیه خدمات به شکل غیرواقعی پایین اعلام شده، اما پس از انجام کار، مبالغی چند برابر رقم توافق‌شده از مشتری مطالبه شده است؛ بخشی از این وجوه نیز با پیگیری اتحادیه و ورود مراجع قانونی به شهروندان بازگردانده شده است.

مسدودسازی حدود ۷۰۰ خط تلفن غیرمجاز

وی از شناسایی و مسدودسازی حدود ۷۰۰ خط تلفن مرتبط با فعالیت‌های غیرمجاز در یک سال و نیم گذشته خبر داد و اظهار کرد: حدود ۵۰۰ خط در سال گذشته و نزدیک به ۲۰۰ خط دیگر در سال جاری شناسایی و مسدود شده است.

میرزایی افزود: این اقدامات با پیگیری اتحادیه و اتاق اصناف و با ورود و دستور دادستان استان البرز و در چارچوب مأموریت‌های معاونت حقوق عامه و پیشگیری از وقوع جرم انجام شده است.

وی همچنین از ارجاع بیش از ۱۰۰ پرونده تخلف در سال گذشته به اداره‌کل تعزیرات حکومتی خبر داد و گفت: هدف از این اقدامات صرفاً مسدود کردن یک شماره یا برخورد با یک آگهی نیست، بلکه جلوگیری از شکل‌گیری شبکه‌های فعالیت فاقد مجوز و کاهش زمینه‌های سوءاستفاده از شهروندانی است که از طریق فضای مجازی خدمات مورد نیاز خود را دریافت می‌کنند.

شهروندان پیش از پرداخت بیعانه، احراز هویت کنند

رئیس اتحادیه کامیونداران شهرستان کرج از شهروندان خواست پیش از سپردن اثاثیه، خودرو یا سایر اموال و همچنین پیش از پرداخت هرگونه وجه، از هویت و صلاحیت ارائه‌دهنده خدمت اطمینان حاصل کنند.

وی افزود: مراجعه به اتحادیه، بررسی فهرست واحدهای دارای پروانه کسب، تماس با اتحادیه به شماره ۰۲۶۳۲۵۲۵۹۴۵ و مراجعه حضوری به محل فعالیت و مشاهده پروانه کسب از جمله راه‌های احراز هویت ارائه‌دهندگان خدمات است.

میرزایی تأکید کرد: شهروندان نباید پیش از احراز هویت، به افراد ناشناس بیعانه پرداخت کرده یا اثاثیه و خودرو خود را در اختیار آنان قرار دهند؛ چراکه قیمت پایین درج‌شده در یک آگهی لزوماً به معنای دریافت خدمت ارزان و مطمئن نیست و در برخی موارد، رقم پایین اولیه مقدمه‌ای برای مطالبه هزینه‌های چندبرابری در ادامه کار است.

وی همچنین خواستار افزایش مسئولیت‌پذیری بسترهای انتشار آگهی‌های خدماتی شد و گفت: لازم است سازوکارهای مؤثرتری برای احراز هویت و اعتبارسنجی آگهی‌دهندگان در فضای مجازی ایجاد شود؛ زیرا برخی افراد فاقد مجوز با استفاده از نام‌های مشابه واحدهای معتبر یا عناوین گمراه‌کننده، خود را به عنوان ارائه‌دهنده رسمی خدمات معرفی می‌کنند.

میرزایی با اشاره به ماده ۱۷ قانون نظام صنفی اظهار کرد: تبلیغات مرتبط با فعالیت‌های صنفی باید مطابق ضوابط قانونی انجام شود و مقابله با تبلیغات فاقد پشتوانه صنفی، بخشی از فرآیند حمایت از حقوق مردم، پشتیبانی از فعالان قانونی و ارتقای سلامت فضای کسب‌وکار است.

کامیونداران؛ ظرفیت پشتیبان لجستیکی البرز در بحران

رئیس اتحادیه کامیونداران کرج در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به مسئولیت اجتماعی این صنف گفت: کامیونداران تنها یک مجموعه اقتصادی نیستند، بلکه در مقاطع حساس نیز همواره در کنار مردم و دستگاه‌های مسئول حضور داشته‌اند.

میرزایی افزود: در جنگ تحمیلی ۱۲ روزه و جنگ رمضان، اتحادیه کامیونداران کرج با بسیج ظرفیت‌های صنفی در کنار مردم و دستگاه‌های مسئول برای استمرار خدمات و پشتیبانی از نیازهای جامعه ایفای نقش کرده است.

وی با بیان اینکه مأموریت کامیونداران به جابه‌جایی کالا محدود نمی‌شود، اظهار کرد: این صنف در شرایط عادی ارائه‌دهنده خدمات حمل‌ونقل و در شرایط بحرانی، بخشی از ظرفیت پشتیبان لجستیکی استان البرز محسوب می‌شود.

رئیس اتحادیه کامیونداران کرج در پایان خاطرنشان کرد: اتحادیه ضمن پیگیری مطالبات صنفی و حمایت از فعالان دارای مجوز، خود را متعهد می‌داند در شرایط حساس، ظرفیت‌های صنفی را برای خدمت‌رسانی به مردم و همراهی با مدیریت استان به کار گیرد.