به گزارش روشنای راه، مهدی اینانلو ا اظهار کرد: افزایش نرخ تورم، هم توان اقتصادی خانوارها را تحت تأثیر قرار داده و هم فشار سنگینی بر فعالان صنف تعمیرات لوازم خانگی وارد کرده است؛ به‌گونه‌ای که رشد هزینه خدمات، بازتاب مستقیم افزایش بی‌سابقه قیمت قطعات وارداتی و هزینه‌های اداره واحدهای صنفی محسوب می‌شود.

وی با اشاره به شرایط حاکم بر بازار تعمیرات افزود: در ماه‌های اخیر، تشدید نوسانات اقتصادی موجب شده است تا فعالان این حوزه با مشکلات متعددی مواجه شوند. از یک سو شهروندان با هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده تعمیرات روبه‌رو هستند و از سوی دیگر تعمیرکاران ناچارند قطعات مورد نیاز را با قیمت‌های چندین برابر گذشته از بازار تهیه کنند.

رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی مرکز البرز ادامه داد: سرعت رشد تورم، تناسب گذشته میان ارزش دستگاه و هزینه تعمیر آن را برهم زده است. به عنوان نمونه، دستگاهی که حدود پنج سال قبل با قیمت پنج میلیون تومان خریداری می‌شد، اکنون ارزشی در حدود ۱۲۰ میلیون تومان دارد و طبیعی است که قطعات یدکی آن، به‌ویژه قطعات وارداتی، با افزایش چشمگیر قیمت همراه باشند.

فشار هزینه‌های جانبی بر واحدهای صنفی

اینانلو با تأکید بر اینکه تعمیرکاران هیچ نقشی در تعیین قیمت قطعات ندارند، گفت: وظیفه تعمیرکار تنها تأمین قطعه از بازار و نصب آن است و زمانی که قیمت قطعات به دلیل نوسانات ارزی افزایش می‌یابد، این افزایش ناگزیر در هزینه نهایی خدمات نیز منعکس می‌شود.

وی افزود: علاوه بر گرانی قطعات، افزایش شدید اجاره‌بهای واحدهای صنفی نیز فشار مضاعفی بر فعالان این حوزه وارد کرده است؛ به‌طوری که اجاره یک واحد کوچک صنفی در برخی موارد از حدود ۵۰ میلیون تومان به ۱۰۰ میلیون تومان رسیده است.

رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی مرکز البرز تصریح کرد: استمرار فعالیت این واحدها بدون مدیریت هزینه‌های سربار امکان‌پذیر نیست، با این حال تمامی اعضای اتحادیه موظف به رعایت نرخ‌نامه‌های مصوب بوده و هرگونه تخلف در این زمینه قابل پیگیری است.

هشدار درباره سایت‌های فاقد مجوز

اینانلو یکی از مهم‌ترین چالش‌های این صنف را فعالیت گسترده سایت‌های فاقد مجوز در فضای مجازی دانست و اظهار کرد: بسیاری از این وب‌سایت‌ها با عناوینی همچون «تعمیرگاه مجاز» یا «نمایندگی رسمی برندها» در نتایج جست‌وجوی اینترنتی ظاهر می‌شوند، در حالی که هیچ‌گونه مجوز قانونی ندارند.

وی با بیان اینکه بررسی‌ها نشان می‌دهد بیش از ۹۰ درصد این سایت‌ها فاقد مجوز فعالیت هستند، افزود: این مجموعه‌ها تنها با راه‌اندازی یک وب‌سایت، اعتماد شهروندان را جلب کرده و مبالغ غیرمتعارفی از مشتریان دریافت می‌کنند که در نهایت به اعتبار و اعتماد عمومی نسبت به کل صنف تعمیرکاران آسیب می‌زند.

رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی مرکز البرز از دستگاه‌های نظارتی و مسئولان حوزه فضای مجازی خواست با این سایت‌های جعلی برخورد جدی داشته باشند و از ادامه فعالیت مجموعه‌هایی که موجب تضییع حقوق مردم می‌شوند، جلوگیری کنند.

تشدید نظارت بر بازار تعمیرات

اینانلو در ادامه با اشاره به اقدامات اتحادیه برای ساماندهی بازار گفت: در حال حاضر حدود یک‌هزار و ۱۰۰ واحد صنفی دارای پروانه کسب تحت پوشش و نظارت اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی مرکز البرز فعالیت می‌کنند.

وی افزود: به منظور ارتقای نظارت، اتحادیه به‌صورت مستقل خودروی ویژه بازرسی تهیه کرده و واحد اختصاصی نظارت را راه‌اندازی کرده است؛ همچنین گشت‌های بازرسی به‌طور مستمر در سطح شهر کرج فعالیت دارند.

رئیس اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی مرکز البرز درباره رسیدگی به شکایات مردمی نیز گفت: در صورت ثبت شکایت، تمامی فاکتورها و مستندات بررسی می‌شود و در حدود ۹۰ درصد پرونده‌ها، پس از ارائه اسناد مربوط به قیمت واقعی قطعات و هزینه‌های جاری، مشخص می‌شود که اضافه‌دریافتی صورت نگرفته و موضوع برای شاکیان شفاف می‌شود.

وی خاطرنشان کرد: در مواردی که تخلف، گران‌فروشی یا قصور تعمیرکار محرز باشد، پرونده در کمیسیون حل اختلاف اتحادیه بررسی شده و تا جبران خسارت و حصول نتیجه نهایی پیگیری خواهد شد.

اینانلو در پایان تأکید کرد: اتحادیه همواره بر حفظ حقوق مصرف‌کنندگان، افزایش رضایت شهروندان و ساماندهی بازار خدمات تعمیرات تأکید دارد، اما کنترل قیمت مواد اولیه، قطعات و هزینه‌های جانبی همچون اجاره‌بها نیز نیازمند حمایت و همکاری دستگاه‌های مسئول است.