علی قاسم پور، سخنگوی شورای اسلامی شهر کرج:
سنجش عملکرد مدیریت شهری از نگاه مردم تغییر کرده است
سخنگوی شورای اسلامی شهر کرج با اشاره به ویژگیهای اجتماعی و فرهنگی استان البرز، مهماننوازی را برجستهترین شاخص هویتی مردم کرج دانست و تأکید کرد: همزیستی اقوام مختلف در کنار یکدیگر با آرامش، همدلی و انسجام، از مهمترین ظرفیتهای اجتماعی این استان به شمار میرود.
به گزارش روشنای راه، علی قاسمپور اظهار کرد: مردم کرج و البرز از تمامی اقوام ایرانی میزبانی میکنند و این تنوع فرهنگی در کنار همدلی اجتماعی، ویژگی کمنظیری را برای این استان رقم زده است.
وی افزود: در کرج هیچ قوم غالبی وجود ندارد و همه اقوام در کنار یکدیگر با آرامش زندگی میکنند که این موضوع، نمونهای کمنظیر در سطح کشور و حتی جهان محسوب میشود و باید به عنوان نماد هویت اجتماعی البرز معرفی و تقویت شود.
سخنگوی شورای اسلامی شهر کرج تصریح کرد: دستگاههای فرهنگی و روابط عمومیها باید در کنار مؤلفههایی همچون شهیدپروری و دینداری، موضوع مهماننوازی و همزیستی اقوام را نیز بهعنوان یکی از شاخصهای هویتی البرز برجسته و تبیین کنند.
قاسمپور در ادامه با اشاره به تغییر نگاه و انتظارات شهروندان از مدیریت شهری، بر ضرورت تحول در عملکرد روابط عمومیها تأکید کرد و گفت: امروز مردم عملکرد مدیران را صرفاً بر اساس اجرای پروژههای بزرگ ارزیابی نمیکنند، بلکه کیفیت خدمات روزمره و میزان رضایتمندی شهروندان در زندگی شهری، معیار اصلی قضاوت افکار عمومی است.
وی خاطرنشان کرد: شهرداریها از بدو تولد تا پایان زندگی شهروندان با آنها در ارتباط هستند و همین موضوع، مسئولیت مدیریت شهری را دوچندان میکند.
سخنگوی شورای شهر کرج افزود: حتی اگر پروژههای کلان شهری افتتاح شود، اما مشکلات محلات، نظافت معابر یا وضعیت کوچهها مورد غفلت قرار گیرد، شهروندان رضایت کامل نخواهند داشت؛ چرا که ارزیابی مردم از عملکرد مدیریت شهری از لحظه خروج از منزل آغاز و تا زمان بازگشت آنها ادامه دارد.
قاسمپور با تأکید بر نقش محوری روابط عمومیها بهعنوان پل ارتباطی میان مردم و مدیران شهری اظهار کرد: یکی از خلأهای موجود، ضعف در ارتباط دوسویه میان شهروندان و مسئولان است و روابط عمومیها باید هم بازتابدهنده مطالبات و نقدهای مردم باشند و هم قدردانیها و رضایتمندیها را منتقل کنند.
وی ادامه داد: مدیری که روابط عمومی را صرفاً ابزاری برای تعریف و تمجید بداند، در مسیر موفقیت قرار نخواهد گرفت؛ بلکه باید به روابط عمومیها اختیار و میدان لازم برای پیگیری نقدها و انتقال مطالبات مردمی داده شود تا اعتماد عمومی تقویت شود.
سخنگوی شورای اسلامی شهر کرج در بخش دیگری از سخنان خود از ورود ۱۲ دستگاه اتوبوس ۱۸ متری جدید به ناوگان حملونقل عمومی این کلانشهر خبر داد و گفت: این اتوبوسها با اعتباری حدود ۴۸۰ میلیارد تومان و از محل اوراق مشارکت خریداری شدهاند و بهزودی در خطوط شهری کرج به کارگیری خواهند شد.