فرزاد شعبانی، مدیرکل آموزش و پرورش استان البرز:
روابط عمومیها نقش راهبردی در مدیریت افکار عمومی دارند
مدیرکل آموزش و پرورش استان البرز با تأکید بر جایگاه راهبردی روابط عمومیها در عصر رسانههای نوین گفت: روابط عمومیها امروز علاوه بر اطلاعرسانی، رسالت مهم امیدآفرینی، روایت دقیق واقعیتها، جهاد تبیین و تقویت اعتماد عمومی میان مردم و مدیران را بر عهده دارند.
به گزارش روشنای راه، فرزاد شعبانی در نشست مسئولان روابط عمومی آموزش و پرورش استان البرز که در سالن رضوان کرج برگزار شد، اظهار کرد: روابط عمومی صرفاً یک واحد خبری نیست، بلکه بازوی مؤثر مدیریتی برای ایجاد ارتباط مؤثر با جامعه، انعکاس واقعیتها و صیانت از سرمایه اجتماعی به شمار میرود.
وی با قدردانی از عملکرد روابط عمومی آموزش و پرورش استان البرز در مقاطع حساس و رویدادهای اخیر افزود: روابط عمومیها بهعنوان پل ارتباطی میان مردم و سازمانها، نقشی تعیینکننده در تقویت سرمایه اجتماعی، امیدآفرینی و آرامش روانی جامعه ایفا میکنند.
مدیرکل آموزش و پرورش البرز تصریح کرد: در شرایطی که سرعت انتشار اخبار و روایتها در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی به شکل بیسابقهای افزایش یافته، روابط عمومیها در خط مقدم جهاد تبیین، مدیریت افکار عمومی و مقابله با شایعات قرار دارند.
شعبانی با بیان اینکه جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند اطلاعرسانی دقیق، شفاف و مسئولانه است، ادامه داد: فعالان روابط عمومی با تکیه بر دانش تخصصی، اخلاق حرفهای و تعهد سازمانی میتوانند فاصله میان مردم و مدیران را کاهش داده و زمینهساز افزایش اعتماد عمومی شوند.
وی خاطرنشان کرد: روابط عمومیها علاوه بر انعکاس خدمات، دستاوردها و فعالیتهای دستگاهها، باید شنونده مطالبات، دغدغهها و نیازهای مردم نیز باشند و این مطالبات را به مدیران منتقل کنند.
مدیرکل آموزش و پرورش استان البرز تأکید کرد: سازمانهایی موفقتر خواهند بود که روابط عمومی را بهعنوان بخشی راهبردی در فرآیند مدیریت، سیاستگذاری و برنامهریزی مورد توجه قرار دهند.
شعبانی همچنین بر ضرورت ارتقای آموزشهای تخصصی در حوزه روابط عمومی تأکید کرد و گفت: مخاطبشناسی، بهرهگیری از فناوریهای نوین اطلاعرسانی، افزایش سواد رسانهای، مقابله با شایعات، تعامل مؤثر با مخاطبان، کار تیمی و رعایت اخلاق حرفهای از مهمترین اصول موفقیت در این حوزه است.
وی افزود: در عصر رسانههای نوین، افکار عمومی با سرعت شکل میگیرد و روایتها در کوتاهترین زمان ممکن منتشر میشوند؛ از این رو روابط عمومیها باید با سرعت، دقت، هوشمندی و نوآوری، روایت صحیح و مستند را در اختیار جامعه قرار دهند.
مدیرکل آموزش و پرورش البرز در پایان گفت: اعتماد عمومی بزرگترین سرمایه هر جامعه است و حفظ این سرمایه نیازمند ارتباطی شفاف، مستمر و محترمانه با مردم است؛ روابط عمومیها نیز در این مسیر نقشی کلیدی در افزایش امید اجتماعی و تبیین واقعیتها بر عهده دارند.