به گزارش روشنای راه، آیین تجلیل از فعالان حوزه تبیین، اطلاع‌رسانی و روابط عمومی این اداره‌کل همزمان با هفته ارتباطات و روابط عمومی با حضور «داود سعدزاده» مدیرکل تامین اجتماعی استان البرز، رؤسای ادارات ارتباطات، روابط عمومی و رابطان روابط عمومی شعب برگزار شد.

در این مراسم، سعدزاده با تبریک هفته ارتباطات و روابط عمومی، به تشریح جایگاه راهبردی این حوزه در سازمان‌های خدمات‌رسان پرداخت و اظهار کرد: روابط عمومی امروز صرفاً یک واحد اداری نیست، بلکه مغز متفکر و ویترین تمام‌نمای خدمات سازمان محسوب می‌شود که با اطلاع‌رسانی دقیق، تبیین عملکردها و پاسخگویی هوشمندانه، نقش مهمی در جلب اعتماد عمومی ایفا می‌کند.

وی با اشاره به حجم گسترده مراجعات مردمی به سازمان تامین اجتماعی افزود: کارکنان حوزه روابط عمومی و ارتباطات از توانمندترین و مؤثرترین پاسخگویان سازمان هستند؛ چرا که به‌صورت مستقیم با طیف گسترده‌ای از مخاطبان و مطالبات مردمی مواجه بوده و با صبوری و مسئولیت‌پذیری در مسیر رفع دغدغه‌های مردم گام برمی‌دارند.

مدیرکل تامین اجتماعی البرز با تأکید بر ماهیت مخاطب‌محور این سازمان خاطرنشان کرد: ساختار و مأموریت سازمان تامین اجتماعی به‌طور مستقیم با مردم و خدمات عمومی گره خورده است و همین موضوع، نقش روابط عمومی را نسبت به بسیاری از دستگاه‌ها حساس‌تر و اثرگذارتر کرده است.

سعدزاده تصریح کرد: روابط عمومی‌ها حلقه واسط میان مطالبات مردم و ظرفیت‌های سازمان هستند و می‌توانند با مدیریت صحیح ارتباطات، نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی عمومی و تقویت سرمایه اجتماعی ایفا کنند.

وی با ابراز رضایت از عملکرد حوزه روابط عمومی تامین اجتماعی البرز یادآور شد: کسب رتبه‌های برتر در ارزیابی‌های دوره‌ای سازمان تامین اجتماعی، نشان‌دهنده تخصص، تعهد و تلاش ارزشمند همکاران این حوزه در استان البرز است.

مدیرکل تامین اجتماعی البرز همچنین بر ضرورت نقش‌آفرینی فعال روابط عمومی‌ها در اجرای طرح‌های ملی همچون پزشک خانواده و توسعه خدمات الکترونیک تأکید کرد و گفت: استفاده از ادبیات متناسب با گروه‌های مختلف مخاطبان، شفاف‌سازی خدمات، اقناع افکار عمومی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی، از مهم‌ترین مأموریت‌های روابط عمومی در شرایط کنونی است.