به گزارش روشنای راه، حمیدرضا رحیمی معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه البرز با اشاره به اهمیت تداوم آموزش در بسترهای آنلاین، اظهار داشت: مخابرات منطقه البرز با اجرای مجموعه‌ای از اقدامات فنی و پشتیبانی، شرایط پایداری شبکه ارتباطی استان را برای استفاده گسترده دانش‌آموزان و دانشجویان فراهم کرده است.

وی افزود: زیرساخت‌های ارتباطی و اینترنت داخلی استان به‌صورت مستمر پایش می‌شود و ظرفیت شبکه نیز متناسب با افزایش تقاضا، به‌ویژه برای بهره‌گیری از شبکه شاد و سامانه‌های آموزش مجازی دانشگاه‌ها، ارتقا یافته است.

رحیمی با تأکید بر عدم وجود محدودیت در دسترسی به خدمات اینترنت داخلی در استان البرز تصریح کرد: تمهیدات لازم به‌گونه‌ای اندیشیده شده تا کاربران بتوانند بدون مشکل از خدمات آموزشی و ارتباطی بهره‌مند شوند.

وی همچنین با اشاره به اهمیت کیفیت خدمات در حوزه آموزش مجازی خاطرنشان کرد: تیم‌های فنی مخابرات منطقه البرز به‌صورت شبانه‌روزی وضعیت شبکه را رصد می‌کنند تا در صورت بروز هرگونه اختلال، در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به رفع آن اقدام شود.

معاون مخابرات منطقه البرز در پایان از شهروندان خواست در صورت بروز هرگونه مشکل در خدمات ارتباطی، از طریق سامانه‌های اعلام خرابی شامل ۲۰۲۰ (دیتای خانگی)، ۲۰۱۱۷ (تلفن)، ۲۰۱۰ (سرویس‌های تجاری) و ۲۰۰۰ (سامانه پرداخت)، موضوع را اطلاع دهند تا پیگیری لازم به‌سرعت انجام شود.