علاءالدین رفیع زاده، معاون رئیس جمهور و رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور:
کاهش بروکراسی و تسریع خدمات، اولویت دولت در اصلاح نظام اداری
معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در آیین افتتاح پروژههای عمرانی شهرستان اشتهارد که همزمان با چهلوهفتمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران برگزار شد، مجتمعهای اداری متمرکز را گامی مؤثر در جهت ارتقای کیفیت خدمات عمومی و تکریم اربابرجوع دانست.
به گزارش روشنای راه، علاءالدین رفیعزاده در این مراسم با ابراز خرسندی از حضور در جمع مردم اشتهارد و قدردانی از تلاشهای استاندار البرز، فرماندار و دستاندرکاران اجرای پروژه، اظهار داشت: بر اساس قانون، در شهرستانهایی با جمعیت کمتر از ۷۰ هزار نفر، استقرار ادارات متعدد در نقاط مختلف شهر توجیه اجرایی ندارد و باید خدمات دولتی در قالب مجتمعهای اداری تجمیع شود.
وی با اشاره به مزایای این رویکرد افزود: تمرکز خدمات در یک مجموعه اداری، موجب کاهش مراجعات پراکنده شهروندان و تسهیل انجام فرآیندهای اداری میشود؛ بهگونهای که مردم میتوانند تمامی مراحل دریافت خدمات را از ابتدا تا انتها در یک محل پیگیری کنند. این اقدام علاوه بر صرفهجویی در زمان و هزینه، به افزایش رضایتمندی عمومی نیز منجر خواهد شد.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در ادامه و در نشست شورای اداری شهرستان اشتهارد، با تأکید بر ضرورت اصلاح نظام اداری و بهبود کیفیت خدمات عمومی، تصریح کرد: تسریع در ارائه خدمات و کاهش پیچیدگیهای اداری از اولویتهای اصلی دولت است و ساماندهی نیروی انسانی در استانها و شهرستانها یکی از محورهای اساسی تحقق این هدف بهشمار میرود.
رفیعزاده با اشاره به سیاستهای جدید در حوزه منابع انسانی گفت: مجوزهای استخدامی استانها بر اساس نیازسنجی دقیق و حجم واقعی کار صادر خواهد شد و استان البرز و شهرستان اشتهارد در چارچوب برنامه هفتم توسعه، از کاهش ۱۵ درصدی نیروهای اداری مستثنا هستند. این تصمیم با توجه به گستردگی خدمات و ضرورت تقویت بدنه اجرایی استان اتخاذ شده است.
وی همچنین از برگزاری آزمون استخدامی در سال آینده خبر داد و افزود: مجوزهای لازم برای جذب نیروهای مورد نیاز در بخشهای عملیاتی و اداری صادر میشود و جذب نیرو بر مبنای کارسنجی و نیاز واقعی دستگاهها انجام خواهد شد. این اقدام ضمن ارتقای بهرهوری، از موازیکاری جلوگیری کرده و کیفیت خدماترسانی به مردم را افزایش میدهد.
معاون رئیسجمهور در بخش دیگری از سخنان خود بر لزوم تمرکز خدمات در سطح شهرستان تأکید کرد و گفت: هیچیک از ادارات شهرستان مجاز به ارجاع فرآیندهای اداری به مرکز استان یا ستاد وزارتخانهها نیستند و تمامی خدمات باید در همان محل ارائه شود. فرماندار نیز مسئول نظارت بر اجرای دقیق این سیاست است و فرآیندها بهصورت سیستمی رصد و پایش خواهد شد.
رفیعزاده در پایان ابراز امیدواری کرد با اجرای کامل این برنامهها، مسائل مرتبط با نیروی انسانی و ارائه خدمات اداری در استان البرز، بهویژه شهرستان اشتهارد، بهصورت پایدار ساماندهی شده و شهروندان از خدماتی سریع، مؤثر و باکیفیت بهرهمند شوند.