به گزارش روشنای راه، اسدیان سامانه ۱۳۷ را پل ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری دانست و گفت: این سامانه نقش مؤثری در ثبت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات و پیشنهادات مردمی دارد و می‌تواند با تحلیل داده‌ها، زمینه ارتقای خدمات شهری و افزایش رضایت عمومی را فراهم کند.

وی با اشاره به ضرورت استفاده از فناوری‌های نوین در مدیریت شهری افزود: سامانه ۱۳۷ ابزار مؤثری برای شفافیت و کاهش بروکراسی‌های غیرضروری است و با امکان ثبت درخواست از طریق تلفن، اپلیکیشن، پورتال و پیامک، به شهروندان دسترسی مستقیم به مدیریت شهری می‌دهد.

اسدیان همچنین بر تقویت زیرساخت‌های این سامانه و افزایش سرعت پاسخگویی تأکید کرد و گفت: داده‌های ثبت‌شده در این سامانه می‌تواند مبنای تصمیم‌گیری‌های کلان شهری قرار گیرد و مدیریت کرج را به سمت هوشمندسازی و کارآمدی بیشتر هدایت کند.

این بازدید در راستای نظارت مستمر شورای شهر بر عملکرد بخش‌های مختلف شهرداری و تلاش برای ارتقای خدمات‌رسانی به شهروندان انجام شد.